您与北京文窗信息科技有限公司及相关主体（下称“文窗信科”）本着平等、互利、友好协商的原则，就您使用文窗信科提供的服务（下称“文窗信科服务”或“服务”）等相关事宜达成一致，签订本协议，以资共同遵守。
【签约主体】 视您所使用的具体服务而定，“文窗信科”是指文窗信科旗下运营或提供您所使用的相关具体服务的相关主体的统称，您可在相关服务的具体服务条款或说明文件中查看上述主体的名称和信息。 “用户”是指使用文窗信科相关服务的使用人，在本服务协议中更多称呼为“您”。
本服务协议适用于网页端、移动客户端（包括 iOS、安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端）等各类平台或钉钉、飞书等媒介中文窗信科所提供的各项服务。您知悉并理解，为享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备（如：个人电脑、手机、平板电脑或其他设备）并自行负担相关网络使用和商品服务支付所产生的有关费用。
一、您的权利和义务 1.您依法享有知悉其购买、使用文窗信科产品，接受文窗信科提供的各项服务的权利。 2.您向文窗信科提供有关资料信息时，有权知悉其所提供信息的使用目的，使用范围、安全保护措施以及未提供真实信息的后果。您享有账户资料、交易信息受保护的权利。 3.您在购买文窗信科产品或接受文窗信科服务之前，有权知悉文窗信科所提供的产品或服务的风险信息。 4.您有权申请文窗信科账户信息查询、注销。若您需对文窗信科账户进行挂失，应及时与文窗信科客服人员联系，并按相关要求进行操作。如您发现有他人冒用、盗用或未经您授权使用其文窗信科账户或操作其资金，可向文窗信科发起挂失，并按照文窗信科规定办理相关手续，文窗信科应采取必要措施予以配合。文窗信科自接到您通知之时起应尽快处理您的暂停服务请求，文窗信科对在处理完毕前述请求之前已执行的指令所导致的您的损失不承担任何责任。 5.您使用文窗信科的产品或服务过程中，可通过文窗信科网站的在线客服或客户服务电话与文窗信科联系，并获取相关的技术和服务支持。 6.您不得把文窗信科账户用于本协议约定范围以外的其他用途，也不得出租、转让、出借、赠与给第三方使用。 7.您应妥善保管其在文窗信科开立的文窗信科账户及其密码，以及安全认证工具。对于因您个人原因导致的该账户信息、身份信息泄露所致的损失，由您自行承担。 8.您不得利用文窗信科的服务从事任何非法行为，不将文窗信科服务用于任何非法目的，也不以任何非法方式使用文窗信科服务。不得违反中国法律、法规、规章、规范性文件及政策，不得侵犯他人的合法权益。如您是中国大陆以外的用户，还需同时遵守其所属国家或地区的法律。 9.您不得对文窗信科的服务系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、软件文档、运行在本地电脑内存中的数据、客户端至服务器端的数据、服务器数据等）进行复制、修改、编译、整合和篡改，不得修改或增加文窗信科服务系统的原有功能。 10.本软件为纯学习英语工具，不提供视频资源供应，所有视频均为会员用户上传分享，文窗信科公司在本软件中会在会员协议中要求上传视频的用户在不侵犯其他第三方版权和利益的情况下进行上传>和分享视频，由于本软件只是为用户提供学习英语的工具，自己本身不制作视频和上传视频。本公司一旦发现用户上传的视频涉及侵权行为将会第一时间下架该视频资源并通知上传视频的用户，还>希望被侵权者发现本软件上的视频资源后请第一时间联系北京文窗信息有限公司，联系方式见本文尾部。另，用户如发现学习视频无法访问则是可能本视频可能涉及到了侵权的违法行为。为此我们>会非常抱歉。不过随着人工智能的发展，各种人工智能大模型正在飞速发展，本软件鼓励用户发挥聪明才智利用好新的科技工具生成较好的学习英语的视频资源，分享并上传到本软件中，也可以通>过我们公司的联系方式找本公司合作以共赢的方式为更多广大学习英语的爱好者提供好的学习资源，让大家能高效有效的真正学习好英语。 二、文窗信科的权利和义务 1.文窗信科负责系统的建设、运行和管理，应确保该系统的安全性。 2.文窗信科对您身份资料及支付信息负有保密义务，文窗信科不得利用您的上述信息从事超出法律许可及未经您授权的活动。 3.文窗信科应为您提供本协议约定的各项产品或服务功能，并可按照约定向您收取相关服务费用。 4.文窗信科应以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务，依法向您进行全面、充分的信息披露和风险提示。 5.文窗信科应保护甲乙双方合作期内获得的您身份基本信息、内容信息等资料的安全，防止其被篡改、灭失、损毁或泄露。 6.文窗信科应充分尊重您自主选择权，不得强迫您使用文窗信科提供的服务，不得阻碍您使用其他机构提供的服务。 7.您故意诋毁或非法损害文窗信科声誉的，文窗信科可立即终止提供服务，并追偿损失。 8.文窗信科可拒绝支付或追索您违反国家法律法规或本协议约定的有关款项。 9.文窗信科应当妥善处理与您之间发生的差错争议和纠纷投诉，做好协调和解释工作，并及时告知您结果。 10.为了更好的用户体验和管理词汇，文窗信科作为本软件的运营者，只会根据用户提供的视频信息进行字幕矫正服务和提供词汇的翻译和音频发音资源和服务，翻译资源均来自于互联网的正规合法途>径或词典辞海，词汇发音的音频资源均来自于互联网合法途径或自己录制音频。欢迎各位用户通过<我> -> <设置> -> <意见反馈> 给本软件提供好的想法和建议，我们会第一时间看到并学习采纳。 11.为提供更高效和优质的服务，文窗信科可根据运营需要对服务系统进行升级，因升级需要暂停或中止提供服务的，文窗信科应提前在网站显著位置进行公告，并预告恢复日期。 三、服务内容 （一）文窗信科账户开立 1.您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向文窗信科提交相关注册资料，相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。 2.您已知悉，在文窗信科账号注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查此部分注册资料，确保正确填写。 3.因国家法律法规、监管要求及特定门类的服务（如金融服务等） 需要，您有可能需要在注册或使用该等服务的特定环节中填写真实的身份信息，并需通过相关验证流程后方可使用服务，如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务、损害自身、他人利益或造成其他不利后果，该等后果将由您予以承担。 4.文窗信科将对您所提交的注册信息予以保护，不会将其披露给任何非关联的第三方，除非： （1）相关法律法规或国家机关要求； （2）文窗信科发生相关合并、分立、收购或资产转移；或 （3）为提供相关服务所必须的。 5.对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，文窗信科将严格按照《文窗信科平台隐私规则》的规定进行收集、处理和使用。 6.您应对您账号项下的所有行为（包括但不限于在线签署任何协议，浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容）所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。 7.为保证相关账号安全，未经文窗信科的书面同意，您不应将文窗信科平台上所注册的账号借给他人使用，否则您应当承担由此产生的全部责任，文窗信科平台保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利，并可要求您对文窗信科所承受的损失予以赔偿。 8.如您发现账号存在安全问题，请您立即联系文窗信科予以调查处理，否则文窗信科对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。 9.文窗信科特别提示您，您应该妥善保管您的账号和密码，当您使用完毕文窗信科的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意文窗信科有关防范诈骗犯罪的提示。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，文窗信科对此不负任何责任，如文窗信科因此产生相关支出，文窗信科将有权向您予以追偿。 （二）文窗信科账户的注销 在需要终止使用文窗信科服务时，您应当依照文窗信科规定的程序注销您的文窗信科账户，您同意： 1.您仅能申请注销您本人的文窗信科账户，该文窗信科账户注销后，您将无法使用文窗信科的任何服务，双方的权利义务终止（本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外）。您的文窗信科账户一经注销成功，将无法恢复过往数据。 2.您申请注销的文窗信科账户应当不存在任何由于该账户被注销而导致的未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况，不存在任何未完结交易，没有余额，或文窗信科认为注销该账户会由此产生未了结的权利义务而产生纠纷的情况。否则，文窗信科有权拒绝您的注销申请。 （三）投诉处理 文窗信科投诉受理邮箱：ruokey@yeah.net 四、文窗信科服务规则及相关声明 为有效保障您使用文窗信科服务时的合法权益，您理解并同意接受以下规则： （一）本服务的具体内容以文窗信科实际提供的功能及服务内容为准，文窗信科可以对其提供的服务予以变更，且提供的服务内容可能随时变更；用户将会收到文窗信科关于服务变更的通知。 （二）您在使用文窗信科服务过程中，本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或文窗信科发送到该手机的信息（短信或电话等）内容是您使用文窗信科服务的相关规则，您使用文窗信科服务即表示您同意接受文窗信科服务的相关规则。 （三）文窗信科会以电话/短信/电子邮件等方式通知您资金变动情况以及提示您进行下一步操作，但文窗信科不保证您能够收到或者及时收到前述信息，且不对此承担任何后果，因您没有及时进行下一步操作或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失，文窗信科不负任何责任。 （五）您不得将文窗信科服务用于非文窗信科许可的其他用途。 五、知识产权、保密条款 （一）知识产权1.在本协议签订和履行过程中，文窗信科对支付服务相关的系统、程序、文档、商业标识、产品和服务等享有知识产权，这些内容受法律保护。
2.您因履行本协议需要使用以上权利的，应经文窗信科明确的书面许可。文窗信科的书面授权不构成任何形式的权利转让。
（二）保密条款
1.在签署或履行本协议过程中，甲、乙双方对了解或接触到的涉及对方的业务、技术、财务及其他方面未公开的资料和信息等商业秘密（下称“保密信息”），均应保守秘密。
2.非经一方书面同意，另一方不得向第三方透露该保密信息，也不得以不正当方式使用或授权他人使用该保密信息。收到保密信息的一方应当采取措施保护保密信息，防止信息被擅自使用、散布或公开。但因相关法律、法规的明确规定，必须向有关机构、国家政府部门及公众披露的除外。
3.上述保密义务不因本协议的终止而失效。
六、不可抗力及免责事由1.不可抗力，是指不可预见、不可克服、即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于法律法规变化或有新的法律法规，政策调整或有新的政策规定，政府行为，自然灾害，战争，恐怖袭击或任何其它类似事件。
2.出现不可抗力事件时，知情的一方应及时以书面形式向对方发出通知，并告知对方该类事件对本协议产生或可能产生的影响，并应当在合理期限内提供相关证明。
3.因上述不可抗力事件或免责事由致使本协议的部分或全部不能履行或延迟履行，甲、乙双方于彼此间不承担任何违约责任，但对怠于履行通知义务所导致的对方损失不能免责。
4.本协议内受影响的条款可在不能履行的期间及受影响的范围内中止履行，待不可抗力情形消失后，双方应当恢复履行。
七、风险提示及特别约定1.如您在使用文窗信科服务过程中涉及上述行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在文窗信科首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失（含诉讼费、律师费等相关法律程序费用）后，您应立即给予文窗信科等额的赔偿。此外，根据具体违法违规情形，文窗信科有权作出独立判断，立即暂停或终止对您提供部分或全部服务，包括锁定、注销、删除帐号等措施。同时，您同意，如因您的行为造成他人经济损失的，文窗信科可出于公共利益保护、消费者保护、商业利益保护等原则，在合法合规的前提下，从您的文窗信科账户（如有）中划扣相应款项，您同意并授权、委托文窗信科进行上述划扣操作。
2.您知悉并理解，如果文窗信科发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，文窗信科有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时， 文窗信科有权自主删除、屏蔽含有该内容的任何数据信息。文窗信科将根据国家相关法律法规要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。
3.您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，在经过您的事先确认后，文窗信科或文窗信科授权、认可的第三方供应商可能通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱向您发送您可能感兴趣的商品服务的广告宣传信息、促销优惠等商业性信息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过文窗信科平台提供的相应的退订方式进行退订。
八、文窗信科服务使用限制（一）您不得利用文窗信科服务从事侵害他人合法权益之行为，否则文窗信科有权拒绝提供文窗信科服务，且您应承担所有相关 法律责任，因此导致文窗信科或文窗信科雇员受损的，您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于：
1.侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益。
2.违反依法定或约定之保密义务。
3.冒用他人名义使用文窗信科服务。
4.从事不法交易行为，如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他文窗信科认为不得使用文窗信科服务进行交易的物品等。
5.提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博。
6.其他文窗信科有正当理由认为不适当之行为。
（二）您理解并同意，文窗信科不对因下述任一情况导致的任何损失承担赔偿责任，包括但不限于利润、商誉、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿：
1.若文窗信科认为您存在下列情形之一时，文窗信科有权基于单方判断，不经通知先行暂停、中断或终止您名下全部或部分文窗信科账户的使用并采取相关限制措施（包括但不限于对这些账户名下的款项和在途交易采取取消交易、冻结等），并拒绝向您提供文窗信科服务之部分或全部功能，并移除您的资料。
（1）文窗信科认为您已经违反本协议的明文规定及精神；
（2）政府依行政职权的要求的。
2.如果文窗信科对您的文窗信科账户采取相关限制措施，文窗信科将会采取电话/短信/电子邮件等方式通知您，但文窗信科不保证您能够收到或者及时收到该通知，且不对此承担任何后果。
3.在文窗信科认为上述情形已经得到合理解释或存在有效证据证明不存在上述情形的，文窗信科最晚将于采取限制措施之日起的60日内解除限制措施。解除上述限制措施时，您应当配合文窗信科核实您的身份情况，提供包括但不限于身份信息、经营内容文件及文窗信科要求的其他信息或文件。但文窗信科有进一步理由相信上述情形仍可能对您或其他用户或文窗信科造成损失的情形除外，包括但不限于（1）文窗信科收到针对上述情形的投诉的；（2）您已经实质性违反了本协议或另行签署的服务协议，且我们基于保护各方利益的需要必须继续采取限制措施的；（3）您虽未违反国家相关法律法规及部门规章的规定，但您的使用涉及文窗信科规定的限制合作的行业类目或商品，包括但不限于通过文窗信科的产品或服务从事类似金字塔或矩阵型的高额返利业务模式。
（三）如您需要注销您的文窗信科账户，应先经文窗信科审核同意。您的文窗信科账户注销后，您仍应对您使用文窗信科服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任，同时文窗信科仍可保有您的相关信息。
九、隐私权保护
一旦勾选同意并接受本协议，您即同意文窗信科按照以下条款来使用和披露您的个人信息及其他相关信息。具体请参考《文窗信科用户隐私权规则》。
（一）用户信息。您开户时应提供包括但不限于您的真实姓名或名称、身份证号码、营业执照副本、法定代表人身份证明、通讯地址、电话号码和电子邮件地址等文窗信科要求的信息。您还可以选择填写相关附加信息。为有针对性地向您提供新的服务，您同意文窗信科及关联公司向您发送相关通知及其他商业性电子信息，如果您不再愿意接收前述商业性电子信息时，您可通过其中的指示步骤进行操作以取消该同意。
（二）银行账户信息。文窗信科所提供的服务须您提供您的银行账户信息，在您提供相应信息后，文窗信科将严格履行相应保密约定。
（三）交易行为。为了保障您使用文窗信科服务的安全以及不断改进服务质量，文窗信科将记录并保存您使用文窗信科服务的相关信息，但文窗信科承诺不将此类信息提供给除文窗信科关联公司之外的任何第三方（双方另有约定或法律法规另有规定的除外）。
（四）为更安全有效地向您提供服务，根据法律法规的规定，或文窗信科需识别您的身份，或文窗信科认为您的账户存在风险时，文窗信科有权要求您提交身份信息。除本协议另有约定，或法律法规规定，或政府主管部门，或监管机构要求外，文窗信科不对外公开或向第三方提供您的信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确授权的；
2.只有披露您的资料，才能提供您需要的产品和（或）服务的；
3.为维护文窗信科及其关联公司的合法权益的；
4.对您的身份真实性进行验证的。
十、适用法律及争议解决
1.本协议的解释、适用、争议解决等一切事宜，均适用中华人民共和国法律（香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律除外），冲突法规则除外。 没有相关法律规定的，参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
2.因本协议产生任何纠纷时，各方应友好协商，协商不成的，各方应将争议提交被告住所地有管辖权的人民法院诉讼解决。
十一、违约责任
1.甲、乙双方中的任何一方违反在本协议中所做的保证、承诺或其他条款，均构成违约，因违约而给另一方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。
2.一方违约后，非违约方应当采取适当措施防止损失的扩大，没有采取适当措施致使损失扩大的，非违约方不得就扩大的损失要求赔偿。非违约方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。
十二、协议修订、解除和终止
1. 文窗信科可能随时会对本协议进行变更，由于文窗信科的用户群过于庞大和分散，因此如发生变更，文窗信科将按照法律规定选择在文窗信科网站以公告的方式予以公布而不再另行单独通知您。若您在本协议变更生效后继续访问文窗信科网站及其相关网站、文窗信科移动设备客户端，或使用文窗信科提供的任一服务，这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本协议并受之约束。
2.在本协议有效期内，甲、乙双方通过协商一致，可以解除本协议。
3.在本协议有效期内，如您违反法律法规或本协议的约定，文窗信科可以采取暂停提供服务、暂停结算等临时措施，经文窗信科书面通知后10天内您仍未改正的，文窗信科可以书面通知您解除本协议，但本协议另有约定的除外。
4.在本协议有效期内，如文窗信科违反法律法规或本协议的约定，经您书面通知后10天内文窗信科仍未改正的，您可以书面形式通知文窗信科解除本协议，本协议另有约定的除外。
6.本协议终止后，甲、乙双方应当遵循诚实信用的原则，继续履行通知、协助、保密的义务，并妥善处理结算事宜。文窗信科在协议有效期内因提供支付服务收取的服务费用，不因协议终止而返还。
十三、有效期及其他条款
1.本协议自您通过文窗信科网站或平台勾选或点击接受并同意之日起生效，有效期至本协议被解除或终止之日。